Amazon FBA로서 귀하의 우선 순위는 구매한 제품이 고객의 기대치를 충족하거나 초과할 때만 달성할 수 있는 궁극적인 고객 만족이어야 합니다.공급업체로부터 제품을 받을 때 배송 또는 부주의로 인해 일부 제품이 손상되었을 수 있습니다.따라서 수령하는 모든 제품이 달성 가능한 최고 품질인지 다시 한 번 확인하는 것이 좋습니다.이것은 품질 관리가 매우 편리한 곳입니다.
그만큼품질관리의 목표, 한 단계품질경영 프로세스, 제품을 벤치마크와 비교하여 오류를 최소화하거나 제거함으로써 품질 표준을 유지하고 충족시키는 것입니다.대부분의 사람들은 상품을 검사하기 위해 품질 검사관을 사용하는 것과 관련된 통계 분석 및 샘플링을 사용합니다.우수한 품질 관리 프로세스는 표준 이하의 제품을 고객에게 판매할 가능성을 크게 줄이고 고객 별점을 5점 이상으로 높입니다.
FBA 셀러로서 품질 검사의 중요성
가정을 기반으로 사업을 운영하지 않는 것이 가장 좋습니다.고객 소비를 위한 제품 준비에는 많은 프로세스, 단계 및 인력이 관련됩니다.따라서 여러 담당 팀이 모든 단계를 정확하게 처리했다고 가정하는 것은 현명하지 않습니다.오차 범위는 무시할 수 있지만 무시하면 많은 고통과 손실을 초래할 수 있습니다.품질 검사를 무시하지 마십시오. 여기에 몇 가지 이유가 있습니다.
새싹에 심각한 오류가 있습니다.
선적 전에 품질 검사가 가장 중요합니다.운송에는 비용이 들기 때문에 상품을 운송하기 전에 품질 관리에 대한 투자를 자제하고 더 많은 비용을 지불하고 더 내구성이 뛰어난 제품을 수입하는 것은 한 푼도 아깝지 않을 것입니다.제품이 아직 공장에 있는 동안 품질 문제를 처리하는 것이 훨씬 저렴합니다.일단 문제가 발생하면 문제를 해결하는 데 더 많은 비용이 듭니다.생각해보세요.귀하의 국가에서 항목을 재설계하기 위해 누군가를 고용하는 데 드는 비용은 얼마입니까?당신이 낭비할 시간의 양.결함이 너무 많아 공장을 다시 가동해야 한다면 어떻게 될까요?이러한 걱정으로 인한 스트레스를 덜고 배송 전에 검사를 수행하십시오.
시간과 비용 절약:
돈으로 얻을 수 있는 것이 몇 가지 있지만 시간은 그중 하나가 아닙니다.결함이 있는 제품을 수정하려면 공급업체에 연락하여 첨부된 사진으로 결함을 설명하고 TAT 내 또는 TAT에서 응답을 기다리고 제품을 리메이크하고 배송을 기다려야 합니다.이 모든 과정이 진행되는 동안 시간을 낭비하게 되고 클라이언트는 제품이 출시될 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.다른 전자 상거래 및 물류 회사는 귀하의 시장 점유율을 확보하기 위해 기다리고 있으므로 지연은 위험합니다.또한, 이 과정을 거치면 재배송을 위한 추가 요금을 지불해야 한다는 점을 기억하세요.이 시나리오는 품질 관리를 무시할 경우 얼마나 많은 시간과 비용을 잃을 수 있는지 설명합니다.
귀하에 대한 고객의 신뢰를 높입니다.
귀하의 고객이 귀하가 표준 이하의 제품을 판매하지 않는다는 사실을 알고 있다면 해당 제품을 구매할 때 항상 귀하를 첫 번째 선택으로 삼을 가능성이 99.9%입니다.그들은 또한 당신을 그들의 친구와 가족에게 추천할 가능성이 매우 높습니다.그렇다면 판매하는 상품에 대한 품질 검사를 무시함으로써 이 네트워크를 위험에 빠뜨리는 이유는 무엇입니까?
품질 관리 관리를 위한 5가지 팁
품질 관리숙련된 직원의 철저함과 전문성이 필요한 프로세스입니다.또한 프로세스를 처음부터 끝까지 관리하는 데 매우 상세해야 합니다.다섯 가지 팁이 도움이 될 수 있습니다.
제3자의 전문성을 활용합니다.
품질 보증 전략의 중요한 구성 요소에는 독립적인 검토도 포함될 수 있습니다.EC 글로벌 검사 회사는타사 QA 조직원활한 QC 프로세스의 실적을 보유하고 있습니다.수천 킬로미터 떨어진 곳에서 제3의 회사가 당신의 눈과 귀 역할을 합니다.그들은 생산 병목 현상을 알리고, 제품 결함을 식별하고, 일반적으로 위기가 되기 전에 문제를 해결하기 위해 사전 예방적으로 작업할 수 있습니다.귀하의 신용과 명성을 높이는 동시에 국제 표준 준수를 입증하는 데 도움을 줄 수 있습니다.모든 안전 및 인권법을 준수하므로 안심하셔도 됩니다.
개인차 존중:
문화적 격차를 좁히려 하지 않는다면 품질 관리 프로그램만으로는 충분하지 않습니다.새로운 공장에서 일할 때 현지 및 지역 문화에 대해 호기심을 가지십시오.정식 회의 전에 공장 소유주에 대해 알아보고 그들이 기대하는 바를 알아보십시오.참조를 사용하여 공장 소유자와 의사 소통하는 방법, 그들에게 중요한 사항 및 관계에 효과적으로 투자하는 방법을 이해하십시오.이러한 의도는 비즈니스 장애물에 직면하는 동안 귀하를 지원하는 긴밀한 파트너십으로 이어질 것입니다.귀하가 관계에 많은 노력을 기울이는 만큼 귀하의 공장 파트너도 귀하를 위해 많은 노력을 기울일 것입니다.
효과적인 품질 관리 프로그램이 있습니다.
효과적인 품질 관리 프로그램은 프로세스의 첫 번째 단계입니다.국내 엔지니어부터 해외 생산 관리자에 이르기까지 모든 사람과 공유할 수 있는 일련의 표준을 만드십시오.견고한 품질 관리 프로그램은 다음을 고려합니다.
- 사양 및 표준
- 일률
- 고객의 요구
- 검사 기준
- 승인.
생산 프로세스의 다양한 구성 요소에 대한 표준을 만드는 것이 중요할 뿐만 아니라 모든 것을 문서화하는 것도 중요합니다.
모든 테스트:
다른 생산 단계에서는 중지하고 테스트해야 합니다.일반적으로 Amazon 테스터는 제품 샘플을 확인하거나 할인된 가격으로 구매하여 사용해 봅니다.최종 제품 및 고객 만족에 대한 정보를 제공하므로 모든 피드백을 문서화하십시오.완벽해 보이는 샘플이라도 육안으로 볼 수 없는 결함이 있을 수 있으므로 테스트할 때 어떤 것도 운에 맡기지 마십시오.
피드백 받기:
공급자로부터 제품을 받아 고객에게 판매하는 것은 우수한 고객 피드백 없이는 참여해서는 안되는 사이클입니다.때때로 고객이 말하는 것과 말하지 않는 것을 듣기 위해 노력하십시오.때때로 정보에 입각한 결정을 내리는 데 반응이 필요한 전부입니다.
아마존 규정 준수: 다음 사항을 확인하십시오.
이러한 확인을 수행하여 상품이 아마존 규정을 준수하는지 확인할 수 있습니다.
제품 라벨:제품 라벨의 세부 정보는 흰색 배경에 인쇄되어야 하며 바코드를 쉽게 스캔할 수 있어야 합니다.
제품 포장:귀하의 제품은 아무것도 들어가거나 나오지 않도록 잘 포장되어야 합니다.상자 낙하 테스트를 수행하여 깨지기 쉬운 항목이 깨지지 않고 액체 항목이 배송 중에 쏟아지지 않는지 확인하십시오.
상자당 수량:카톤 또는 파크의 제품 수는 쉽게 계산할 수 있도록 전반적으로 동일해야 합니다.검사 회사는 다른 일에 집중할 수 있도록 신속하게 이 작업을 수행할 수 있습니다.
결론
EC 글로벌 검사다년간 다양한 생산 및 물류 회사에 품질 관리 서비스를 제공해 왔습니다.고객의 신뢰를 얻고 판매를 촉진할 수 있도록 고객이 최고의 제품만을 소비할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.품질 검사에는 비용이 들기 때문에 이 프로세스를 건너뛰고 싶은 유혹이 들 수 있지만 결코 그 유혹에 굴복하지 않습니다.많은 것이 위험에 처할 수 있습니다.
게시 시간: 2023년 1월 15일